En kvinna blev attackerad av en isbjörn efter att ha klättrat in i inhägnaden på Berlins zoo.
Att besöka en djurpark ska vara en rolig och minnesvärd upplevelse.
Men den där våren 2009 förändrades Berlins djurpark för alltid när panikens rop ekade vid isbjörnarnas inhägnad.
Besökare på djurparken fick en oförglömlig upplevelse den dagen när en dramatisk och ovanlig händelse ägde rum framför deras ögon.
Det är en berättelse som fortfarande väcker stor uppmärksamhet, och inte utan anledning.
För det är inte varje dag man ser en besökare kliva in i en isbjörnsinhägnad och kameror fångar varje skrämmande ögonblick.
Allt började under den vanliga utfodringen av isbjörnarna, en populär attraktion för turister som samlades för att se dessa imponerande djur njuta av sina måltider.
På grund av deras storlek och styrka anses björnarna vara farliga, vilket gör att djurparkspersonalen alltid håller ett säkert avstånd när de matar dem, och kastar maten från säkerhetens skull.
Men denna dag skulle rutinen snabbt förvandlas till en mardröm.
Plötsligt klättrade en 32-årig kvinna över den tre meter höga väggen som omger inhägnaden och hoppade rakt ner i det kalla vattnet.
Utan tvekan simmade hon mot björnarna, som låg på en klippavsats i närheten.
De flesta av björnarna var upptagna med maten som kastades in av personalen, men en björn lade märke till kvinnan och började simma mot henne.
Det som följde utspelade sig inför förskräckta åskådare. När kvinnan insåg faran försökte hon desperat ta sig tillbaka till väggen, men det fanns ingen chans att ta sig upp ur det isiga vattnet.
En livsfarlig kamp Djurparksvakterna skyndade sig att ingripa, kastade livräddningsringar i vattnet och försökte distrahera björnarna genom att slänga matstycken.
Men faran var långt ifrån över. När fler björnar blev medvetna om kvinnans närvaro började de gå i vattnet, lockade av plaskandet.
Kvinnan kämpade för sitt liv för att nå livräddningsringarna, men halkade och föll medan björnarna närmade sig.
Flera gånger lyckades en av björnarna få tag i henne och drog ner henne medan hon kämpade för att undkomma.
Som genom ett mirakel lyckades vakterna till slut få upp henne med en livräddningsring, och hon fördes snabbt till sjukhus med allvarliga skador.
Hon hade djupa sår på armar, ben, rygg och höfter – men hon överlevde.
Djurparkens biolog Heiner Klos kommenterade efteråt med lättnad: «Vårt alarmsystem fungerade som det skulle. Annars hade detta kunnat sluta illa för björnen.»
Den modiga kvinnan Björnarna straffades inte för sitt beteende, då de agerade helt naturligt.
Enligt polisen hade kvinnan utsatt både sig själv, djuren och personalen för stor fara genom sina egna handlingar.
En talesperson för polisen förklarade: «Kvinnan hoppade in på egen risk och kunde förväntat sig att isbjörnar skulle reagera så här.»
Den kvinna som identifierades som Mandy K., 32 år och mamma från Herzberg, hade stått inför många svårigheter innan incidenten.
Rapporter visade på en livssituation i kaos: hon hade förlorat sitt jobb, genomgått ett smärtsamt uppbrott med sin partner Lars, och kämpade med skulder som tvingade henne att leva utan elektricitet, beroende av sina grannar.
På den här långfredagen, när hennes dotter var hos sin pappa, verkade Mandy vara ensam och överväldigad.
Kanske ett rop på hjälp Vänner och familj spekulerar i att hennes handling kan ha varit ett rop på hjälp.
Trots att detta dramatiska tillfälle blev en väckarklocka för djurparken, har de bekräftat att inga förändringar kommer att göras i säkerhetsrutinerna.
Djurparksledningen har förklarat att det inte finns någon möjlighet att förstärka inhägnaden, eftersom vissa människor alltid kan hitta sätt att ta sig förbi barriärer.
Tyvärr var detta inte det första tillfället då någon klättrat in i en björns inhägnad.
Redan 2008 klättrade en 37-årig man in i inhägnaden med den populära isbjörnsungen Knut, som hade blivit en världsberömd symbol för överlevnad.
